איך לא תיפלו בפח הקידום האורגני

אסטרטגיה כשלעצמה היא מונח לא מובן באופן נרחב. בתור מילה זה מבולבל לעתים קרובות עם טקטיקה. במילים פשוטות, האסטרטגיה עוסקת במה שאנו רוצים להשיג ובדרך בה אנו הולכים לעשות זאת.

טקטיקה, לעומת זאת, עוסקת באיך אנחנו הולכים להשיג אותה ולמדוד את התוצאה. אסטרטגיה עוסקת בגישה מתמשכת, הדורשת גמישות ולא נוקשות בהתחשב בקצב השינוי שעומד בפני כל העסקים והארגונים בפלחי השוק שלהם.

באופן מסורתי, לאסטרטגיה עסקית או שיווקית הייתה טביעת רגל של שלוש שנים, אבל אפילו זה מתחיל להיראות במקרה הטוב אופטימי ובמקרה הרע, מתכון פוטנציאלי לאסון. עם זאת, זה לא מייתר את הצורך לתכנן. למעשה, זו בדיוק הסיבה שאתה צריך.

בדרך כלל, לחברה או לארגון יש ארבע אסטרטגיות חופפות על מנת לשמור על תחרותיות בפלח השוק שלה:

1. אסטרטגיה תאגידית - מדובר על החזון והמטרה של הארגון. זה מניע את פלחי השוק שבהם הוא צריך להיות. הוא קובע את ההקשר לכל הפעילויות שמבצעות הארגון. ערכי מותג ותרבות צריכים להתיישר עם זה; מתן ניסוח ברור של המטרה באופן שתופס את ההבדל מהמתחרים וכיצד הוא רלוונטי לפלחי הלקוחות הנבחרים שלה
2. אסטרטגיה עסקית - זה מתייחס בדרך כלל ליחידות עסקיות אסטרטגיות (SBUs), כגון שווקי ביטוח גלובליים, שוק הביטוח הבריטי ושווקי ביטוח משנה, למשל. במקרה הפשוט ביותר, הוא מגדיר היכן וכיצד להתחרות בכל פלח שוק נבחר ואת המודל העסקי והמשאבים הנדרשים על מנת לעשות זאת
3. אסטרטגיית שוק – זהו החלק המרכזי באסטרטגיה העסקית ומציע למשווקים 'תחום גבוה יותר' על מנת להשפיע על הכיוון העסקי ולהתמקד בסדרי עדיפויות
4. אסטרטגיית שיווק אסטרטגית וטקטית - זו יותר פונקציונלית ותפעולית - המגדירה כיצד יש לפתח ולפרוס מותגים, מוצרים, שירותים, ערוצים ותקשורת על מנת להגיע להצלחה.

בורות נרחבת לגבי תכנון שיווקי ובלבול לגבי ההבדל בין תכנון שיווק אסטרטגי, חיזוי מכירות ותקצוב גרמה לארגונים רבים להפסיד את מלוא הפוטנציאל שלהם או להפסיק בטרם עת מבלי שזוהתה אי פעם הסיבה האמיתית לשורש. ניתן להימנע במידה רבה מתוצאות מייסרות כאלה על ידי הבנה מלאה של תכנון שיווקי ומהו תכנון שיווקי והטמעת הבנה זו בפועל.

לדוגמה, 70% ממחזור המכירות B2B מושלם כעת על ידי קונים באינטרנט לפני שהם מדברים אי פעם עם נציג מכירות. אז המימרה הישנה של שיווק רק לגרום לטלפון לצלצל כדי שאיש מכירות יוכל לסגור את העסקה היא נחלת העבר עבור עסקים וארגונים רבים התלויים באינטרנט כדרך להגיע לפלחי הלקוחות והלקוחות שלהם.

בעיות נוטות להופיע כאשר צוות המכירות מתרכז ביעדים קצרים-בינוניים בעוד שמחלקת השיווק מתמקדת ביצירת מודעות למותג לטווח ארוך שכן הדבר עלול לגרום לאי-התאמה בין שתי הפונקציות הללו.

לעתים קרובות צוות המכירות מתקשר עם מחלקת השיווק רק בשלב הביצוע של מסע פרסום, אך ניתן להגיע לתוצאות טובות יותר אם הוא נכלל בשלב מוקדם יותר של תהליך האסטרטגיה - בתנאי שאנשי מכירות עסוקים יכולים לזהות כי השקעת הזמן שלהם תהיה יותר מכירות בהמשך הקו.

טיפים מובילים כדי למנוע ממך ליפול למלכודת השיווקית:

• אל תיסחף יותר מדי במסע הפרסום השיווקי הבא שלך על חשבון אי-הבנת היעדים העסקיים והארגוניים הרחבים יותר.
• נסו לזהות את סדרי העדיפויות השונים בין המחלקות בחברה או בארגון ולנסות לראות כיצד השיווק יכול להשלים אותם.
• אל תראה במנהל הכספים הראשי (CFO) מישהו שלא מבין או 'מקבל' שיווק! עדיף לעבוד איתם כדי לפתח פלטפורמה איתנה שבה אתה יכול למדוד תשומות, תפוקות ותוצאות מפעילויות שיווקיות כדי לחזק את תפקיד השיווק בחברה או בארגון ולהבטיח שיש לו משאבים נאותים.
• נסו לערב את מחלקת משאבי אנוש כאשר בוחנים כיצד לקדם את המותג באופן פנימי ועם שותפים אסטרטגיים. זהו גם 'יחסי ציבור פנימיים' טובים לשיווק שכן הוא מבטיח שהפעילות של מחלקת השיווק הופכת לשקופה יותר ומוערכת יותר בכל המחלקות בחברה או בארגון.
• לבסוף, אל תראה במנהל הטכנולוגיה הראשי (CTO) מחסום לתוכניות השיווק שלך - קח אותן איתך ותבדוק כיצד תוכל לעבוד איתם בצורה יעילה יותר במקום להתבכיין שה-IT לא עובד (שוב!).