אתה מבלה שעות אינספור במלאכת יצירת הקמפיין השיווקי שלך, משקיע כסף ושוכר את מיטב המומחים בשיווק כדי להנחות אותך בתהליך.
אתה לוחץ על כפתור השיגור להשקת הקמפיין ומחכה למיילים וטלפונים שיזרמו אליך, ואז …
שום דבר לא קורה. אבל מה יכול להשתבש?
עשית את הדברים ש מומחי השיווק אמרו לך לעשות: קמפיין אינטרנט כולל את מילות המפתח שלך, אתה מעלה כתבות לבלוג בכל יום, השקעת בעריכת קטעי וידאו ו סרטי מוצר אשר עולים לבלוג וליוטיוב, אתה שולח ידיעונים ודוא"ל שיווקי.
אולי יעניין אותך גם:
למה לא מתקשרים?
להלן 10 סיבות למה אינך מקבל את תשומת הלב שרצית והכי חשוב - את ההמרה למכירות. בוא נניח כי יש לך מוצר לא יאומן.
- המסר השיווקי שלך מלא "אני" ו"לי" במקום "לך".
- לא העברת את המסר של "למה" (מתוך פרספקטיבה של הלקוח)
- לא העברת את המסר של "מה" (מתוך פרספקטיבה של הלקוח)
- לא העברת את המסר של "איך" (מתוך פרספקטיבה של הלקוח)
- לא הסברת את המסר "מה אם" (כמו מה אם "אני" אקנה את המוצר ואשתמש בו)
- התוכן השיווקי של הקמפיין מדבר על המומחיות שלך במקום להראות להם איך הפתרון שלך פותר את הבעיה שלהם.
- אתה מניח הנחות על הלקוחות שלך משום שנמכרו כבר מספר מוצרים ואתה עושה זאת כבר 10 שנים (אישור נהדר להמשיך לעשות את זה כך), במקום להתמקד באיסוף מידע עסקי לפני הקמפיין שחלקו הינו להקשיב ללקוחות שלך.
- לא עשית מספיק בדיקות על מוצרים, שירותים או מסרים שיווקיים לפני ההשקה.
- אתה משתמש בדיוור ישיר ובמדיה החברתית ככלי פרסומי אחד במקום שני ערוצי שיווק שונים. (כדי לעזור לך לבדוק מראש)
- אתה חסר חמלה ואינך מזדהה עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך כי אתה ממוקד מדי בשורה התחתונה - להרוויח כסף
אז למה אין תוצאות?
אל תהיה כל הדברים לכל האנשים. תהיה לך הזדמנות טובה יותר להצליח בקמפיין ולראות המרה למכירות אם תצמצם את קהל היעד שלך. היה דג גדול בבריכות קטנות והימנע מלשחות עם הכרישים בים הגדול כי רוב הסיכויים הם, שתהפוך להיות ארוחת הצהריים שלהם.
שאל את עצמך אם המסר השיווקי שלך הוא מוחשי, מוחצן, ממוקד ומדיד לקהל היעד שלך? ונסה לא להשתמש במילה "אני" או "לי" בקמפיין השיווקי הבא שלך.
איך שומרים על קשר עם הלקוחות שלנו?
אנו בחברת קרית טק פתרונות דיגיטליים יודעים שהכי חשוב לכם לשמור על הקשר עם הלקוחות שלכם ולחזק אותו כמה שרק אפשר. לא אחת אנשי מכירות נתקלים בבעיה שאין מה לחדש ללקוח ונשאלת השאלה כיצד, שוב, לפתוח איתו בשיחה.
כעת, כשבפתח חנוכה, קריסמס ושנה חדשה – יש לכם כבר סיבה להתקשר ללקוחות שלכם, לברך אותם ולפתוח איתם בשיחה נעימה וכמובן לשלוח אליהם מתנות.
מתנות עסקיות, מתנות אישיות, תשומת לב מתוקה, סמלי החג ועוד. אפשר להעניק מתנה סמלית וצנועה בתקציב נמוך ואפשר להעניק מתנה גדולה ויקרה, הכל לפי התקציב והמטרה.
מה שחשוב הוא שתקופה זו היא תקופה מצוינת לחזק את הקשר עם הלקוחות, להתקשר לשאול לשלומם ולברך אותם בחג שמח ובשנה טובה. תשומת לב קטנה – והלקוח שלכם יבין שאתם שם, בשבילו, גם ביום יום וגם ביום חגו.
מתנה ללקוח
ומה אפשר להציע? הכל תלוי כמובן בתקציב ובאדם/בארגון לו מיועדת המתנה.
בין אם תבחרו מתנה מתוקה או מארזי פינוק, בין אם תעניקו מוצרי יודיאקה או יין ואפילו אם רק תשלחו כרטיס ברכה מקורי עליו תקליטו את הברכה האישית שלכם – מה שלא תחליטו – יעביר עבורכם בצורה הטובה ביותר את המסר והדרך לליבו של הלקוח תהיה קצרה ונעימה יותר.
